Служба підтримки 0 800 75 83 68Безкоштовно з будь-яких номерів38 044 355 83 6838 094 667 83 68 Дзвінки згідно тарифів вашого оператора Пн-Нд: 9:00-21:00 Email [email protected]
box
menu box
Інформація для біженців box

Інформація для біженців

Як евакуюватися з зони бойових дій

 

Якщо потрібна евакуація з зони бойових дій, можна скористатися наступними варіантами:

 

  • зателефонувати на цілодобову гарячу лінію Мінінтеграції (1548 або 0443551478). Вас проконсультують щодо евакуації та допоможуть знайти варіанти для переміщення з зони небезпеки. В окремих регіонах діють місцеві гарячі лінії з питань евакуації: в Донецькій області - 0 800 408 911, в Дніпрі - 0 891 203 304 (надають інформацію також щодо житла, їжі, транспорту). В Харкові діє евакуаційний пункт у приміщенні Пісочинського Палацу культури і мистецтв (вул. Полтавське шосе, 114), звідки курсує евакуаційний транспорт в Полтаву;
  • евакуація поїздами Укрзалізниці відбувається щоденно з Києва, Харкова, Запоріжжя, Лозової, Кривого Рогу, Дніпра, Слов’янська, Краматорська. Евакуація безкоштовна. Актуальну інформармацію про час евакуаційних поїздів щодня публікують на офіційній сторінці Укрзалізниці в Фейсбук: https://www.facebook.com/Ukrzaliznytsia/, а також на сайті https://uz-vezemo.com/. Останній містить актуальних графік всіх пасажирських перевезень протягом війни. Інформація про графік поїздів оновлюється щодня о 21.00. Графік відправки може мінятися залежно від ситуації;
  • знайти попутників та волонтерів, які виїжджають з вашого регіону. Наприклад, сайти https://coordination.team/ та https://volunteer.country/ публікують консолідовану інформацію про пошук людей, які готові взяти попутників під час евакуації. Пам’ятайте про власну безпеку і перевіряйте інформацію про волонтерів і водіїв(!). Також можна знайти допомогу або залишити заявку на допомогу на сайті https://potreba.org/#ad-giveaway.

 

З питань евакуації іноземні студенти можуть звернутися на гарячу лінію Міністерства закордонних справ за телефоном +380934185684.

 

Якщо ваші близькі перебувають в окупації або потребують евакуації з зони активних бойових дій, необхідно зв’язатися з ДСНС в регіоні, звідки потрібно евакуювати близьких. Також ви можете залишити заявку на евакуацію рідних в Червоному Хресті за телефоном 0 800 332 656. Для Маріуполя діє окрема гаряча лінія 0 800 331 800.

 

Якщо ви плануєте евакуюватися власним транспортом:

 

  • дізнайтеся, чи буде “зелений коридор” в обласних воєнних адміністраціях або на гарячій лінії Червоного Хреста;
  • уважно стежте за новинами і дотримуйтеся всіх рекомендацій української влади, вчасно прибувайте на місце збору;
  • до місця евакуації рухайтеся повільно, на авто причепіть білу тканину, будьте готові надати інформацію про те, куди прямуєте і хто їде з вами;
  • евакуюйтеся лише в світлу пору доби (!);
  • на українських блокпостах можна отримати інформацію про безпечні маршрути евакуації.

 

Дізнатися про “зелений коридор” можна за телефонами гарячої лінії Червоного Хреста - 0 800 332 656 або в обласних воєнних адміністраціях.

 

Де шукати житло в Україні

 

В кожному регіоні, який приймає евакуйованих осіб, діють гарячі лінії, де можна отримати інформацію про житло:

 

  • Вінниччина - http://www.vin.gov.ua/news/ostanni-novyny/44288-vinnytska-oblastmistsia-poselennia-bizhentsiv, 067 773 45 38, 068 397 12 60;
  • Дніпро та область - 0 891 203 304, 050 322 34 00, 097 881 78 66;
  • Донеччина - 050 347 90 70, 095 406 27 29;
  • Закарпаття - 096 284 33 68, 0312 42 80 29, 0312 42 80 30 9 (м. Ужгород);
  • Івано-Франківщина - 0342 55 18 68, 068 376 77 62;
  • Кропивниччина - 0522 30 50 39, 0800 50 02 38 (облдержадміністрація);
  • Луцьк і Волинь -0332 77 82 11, 066 657 09 15;
  • Львівщина - 032 254 60 15, 032 297 59 11 (м. Львів), 032 259 60 31 (облдержадміністрація);
  • Одещина - 094 945 45 02, 067 992 66 21, 048 793 46 03, 093 392 96 15, 098 615 57 01;
  • Рівненщина - 0800 50 00 78 (облдержадміністрація), 0362 40 01 00 (м. Рівне), 098 505 83 25;
  • Тернопільщина - 096 337 38 70, 067 720 65 56;
  • Хмельниччина - 067 380 17 21, 067 380 15 57, 067 380 28 08, 0382 76 45 79, 0382 76 47 00 (облдержадміністрація);
  • Черкащина -http://chmr.gov.ua/ua/text.php?s=7&s1=300, 0472 330 900, 068 621 80 29, 050 420 13 56, 0800 50 88 76 (облдержадміністрація);
  • Чернівеччина - 095 153 62 98, 098 508 84 84.

 

Пошук житла по всій Україні:

 

Центр спільних дій - https://bit.ly/3i3SlPx;

Прихисток - https://prykhystok.in.ua/;

Допомагай - https://shelter.dopomagai.org/ або за телефоном 0 800 332 238;

Ukraine Take Shelter - https://www.ukrainetakeshelter.com/.

 

Також ви можете звернутися до волонтерів на вокзалах: волонтери скоординують щодо пошуку житла.

Додаткові контакти: https://bit.ly/3CKAd6R.

 

Якщо ви готові прийняти в себе евакуйованих осіб, можете заповнити анкету від Центру спільних дій - https://bit.ly/3Ic9Nw1 або залишити свої дані на сайті https://prykhystok.in.ua/. Також можна звернутися до координаторів в вашому регіоні.

 

Що робити після переміщення по Україні

Після переміщення по Україні необхідно зареєструватися в ЦНАПі або сільській раді населеного пункту. Там само можна отримати пенсію, адресну чи державну допомогу, якщо така була призначена раніше. Після реєстрації ваші діти можуть бути долучені до освітнього процесу. Щоб отримати довідку внутрішньо переміщеної особи, необхідно звернутися в Департамент соціальної політики регіону, де ви тимчасово перебуваєте. Всі чоловіки віком від 18 до 60 років повинні звернутися місцеві ТЦК та СП (“військкомати”).

 

Евакуація за кордон

 

Укрзалізниця запустила безкоштовні евакуаційні рейси за кордон:

  • в Польщу;
  • в Словаччину;
  • в Угорщину;
  • в Румунію.

 

Інтерактивну карту з актуальним розкладом евакуаційних поїздів можна дізнатися на сайті https://uz-vezemo.com/

 

Також можна виїхати в іншу країну автобусом (регулярні безкоштовні автобуси курсують з Львівського залізничного вокзалу, з Ужгорода, з Чопа, з Одеси). Якщо виїжджаєте власним авто чи будете перетинати кордон пішки, можна стежити за чергами на кордоні в усіх пунктах пропуску в онлайн-режимі: https://bit.ly/3icqBZ3. Частина пунктів пропуску має онлайн-камери: https://dpsu.gov.ua/ua/border/

 

Пошук водіїв і волонтерів для перетину кордону: https://t.me/VolunteersHotlineBot;

пошук перевезень по Україні і за кордон в розділі “Транспорт/Перевезення”: https://coordination.team/;

евакуація, в т.ч. в інші країни - комерційні і некомерційні пропозиції - https://potreba.org/;

автобуси від кордону України в НІмеччину - https://helpbus.eu/

 

Перетин кордону дозволений всім жінкам і дітям, а також чоловікам до 18 років і старшим 60 років. Перетинати кордон можна з закордонним паспортом, свідоцтвом про народження дитини, посвідченням водія тощо. Нотаріальний дозвіл на вивезення дитини одним з батьків не потрібен.  

 

При перетині кордону власним авто “зелена картка” не є обов’язковою. 

 

Де шукати житло в інших країнах

 

Ukraine Take Shelter - https://www.ukrainetakeshelter.com/;

Shelter for Ukraine - https://www.shelter4ua.com/

Допомагай! - https://shelter.dopomagai.org/find;

MapaHelp - https://mapahelp.me/;

United for Ukraine - https://unitedforukraine.org/

Список місць для розміщень з номерами телефонів - https://bit.ly/37uzpYo;

Shelter for Ukraine - https://sites.google.com/view/shelterforukraine;

Житло та допомога в Словаччині - https://www.helpukraine.sk/ua/

 

Біля пунктів перетину кордону так само діють тимчасові притулки для людей, які виїхали з України. 

 

Правові статуси українців, які евакуюються в інші держави

 

Українці, які покинули Україну через війну, можуть отримати або статус біженця, або тимчасовий захист в країні перетину кордону або перебування. 

 

Статус біженця надається в країні, кордон якої перетнули вперше. Біженці мають право проживати в притулках для біженців, отримувати медичну допомогу, можуть отримувати щомісячну соціальну допомогу, а діти можуть отримати доступ до освіти. Також після підтвердження статусу біженця (через 6 місяців) ви будете мати право на роботу. Проте біженці не можуть повертатися в Україну і покидати країну перебування. 

 

Тимчасовий захист працює на території ЄС. Цей новий статус спеціально розроблений для українців. Люди з тимчасовим захистом мають право на освіту, медичне страхування, соціальну допомогу і право на роботу без очікування терміну 6 місяців. Українці з тимчасовим захистом можуть покинути країну перебування чи повернутися в Україну. 

 

Юридична допомога внутрішньо переміщених особам в Україні: https://chatbot.r2p.org.ua/

Юридична допомога українцям, які перетнули кордон: https://unitedforukraine.org/

Юридична та психологічна допомога українцям в Польщі: https://bit.ly/3JchCDg

Допомога українцям в Словаччині: https://www.mic.iom.sk/, https://www.helpukraine.sk/ua/

 

Інформація про допомогу українцям в ЄС: https://bit.ly/34JvF4h 

 

Як уникнути шахрайства і не потрапити в рабство або полон

 

На жаль, крім добрих людей, активізувалися шахраї. Тому завжди перевіряйте інформацію і користуйтеся тільки офіційними ресурсами.

 

  1. Ніколи не вносьте передоплату за транспорт або житло, навіть мінімальну. 
  2. Нікому не передавайте свої документи - вони повинні завжди бути у вас. Лише офіційні особи можуть вимагати від вас документи: під час перетину кордону або в місці реєстрації. 
  3. Зробіть електронні та паперові копії своїх документів. Копії тримайте окремо від оригіналів.   
  4. Повідомляйте своїм близьким або друзям своє місце перебування. Якщо сідаєте в авто чи автобус або залишаєтеся на ночівлю, повідомте імена тих, хто вас перевозить/приймає, адресу, номер авто, маршрут, надішліть своїм близьким фото документів.
  5. Не сідайте в машину наодинці. Запитайте документи водія, поділіться маршрутом і реєстраційними даними авто з близькими. Якщо особа відмовляється показати документи або перешкоджає фотографуванню номерів авто, негайно відмовляйтеся від такої допомоги. 
  6. Не передавайте свій телефон стороннім особам: засоби зв’язку завжди повинні залишатися з вами. 
  7. Якщо виїжджаєте з дітьми: дитина повинна знати імена батьків та їхні номери телефонів. Обов’язково вкладіть в кишеню дитини чи її рюкзак картку з інформацією про дитину і про те, як зв’язатися з батьками. Ніколи не залишайте дітей наодинці з чужими людьми. 
  8. Якщо шукаєте житло через інтернет або реєструєтеся в державних органах, завжди перевіряйте адресу сайту: шахрайські сайти зазвичай мають дуже схожі назви до справжніх, може відрізнятися лише один символ.