Квантовий маркетинг. Новий спосіб мислення Раджа Раджаманнар

Стремительный современный мир ставит традиционный маркетинг на лопатки. Классические теории, стратегии и практики перестают работать. Что делать маркетологам, руководителям, владельцам компаний? Идти за изменениями, на пятую стадию маркетинга — квантовую.

В этой книге вы узнаете:

• Почему квантовый маркетинг — это не эволюция, а революция и как быть в ее авангарде.
• Какие маркетинговые стратегии и тактики стоит использовать в меняющихся условиях.
• Как позаботиться о лояльности клиентов, родстве и «химии бренда».
• Как мыслить инновационно и оставаться конкурентоспособными.
• Как пользоваться преимуществами технологий и одновременно поощрять креативность.

Для маркетологов и тех, кто стремится понять, как с помощью творческого подхода и революционных технологий способствовать развитию бизнеса.

Автор не отвергает достижения маркетинга, а наоборот — берет их за основу и обогащает технологиями. После этой книги вас не будут пугать мысли об ИИ, блокчейне, дронах, голографических проекциях, виртуальной реальности и т. д. Вы будете знать, как сделать новейшие технологии не врагом, а другом маркетинга.

Раджа как маркетолог-практик с глобальным опытом делится уникальной информацией, которая поможет переосмыслить маркетинг и подготовиться к драматическим изменениям, которые уже на пороге нашей жизни. Книгу обязательно должен прочитать каждый специалист по маркетингу и студент, изучающий этот предмет. Гаррис Даймонд, председатель и исполнительный директор McCann WorldGroup

«Квантовый маркетинг» призывает к маркетинговым преобразованиям, которые становятся неизбежными из-за технологических прорывов и изменений в культурных ожиданиях. Это книга для всех, кто хочет понять, куда движется маркетинг и как использовать эти изменения. Крис Капоссела, маркетинговый директор Microsoft

Сенсорный маркетинг

Nike обнаружил, что использование ароматов в фирменных магазинах способствовало росту покупательских намерений у клиентов на 80 %. В аналогичном отчете отмечается, что запах кофе в воздухе увеличил ее продажи в мини-маркете на заправке в Великобритании на 300 %. Однако это явление не следует путать со звуковым брендингом. Просто добавление запахов, чтобы улучшить потребительское восприятие, стимулировать лимбическую систему мозга или вызвать приятные чувства, — еще не сенсорный брендинг. Это просто сенсорное стимулирование. Когда звук, запах, вкус, прикосновение и т. д. становятся узнаваемыми и уникальными для определенного бренда, а потому однозначно ассоциируются с ним, только тогда можно говорить о сенсорном брендинге — создании идентичности через несколько чувств.

Суть мультисенсорного брендинга заключается в том, чтобы пробиться сквозь окружающий беспорядок к сердцам потребителей через привлечение органов чувств релевантным, аутентичным, привлекательным и ненавязчивым способом.

О важности брендинга

Брендинг является крайне важной частью маркетинга. А звуковой брендинг — это самое весомое продолжение всего брендинга и ключевой элемент квантового маркетинга. Говоря об аудиобрендинге, мы имеем в виду не просто приятную фоновую музыку или джингл, а комплексную архитектуру, как в случае нынешнего визуального брендинга. Наряду с узнаваемым логотипом и дизайном маркетологи должны создать и звуковую идентичность бренда, которую люди могут легко вспомнить.