Посібник The Financial Times зі стратегії для соціальних медіа

Как решить, создавать ли дополнительные учетные записи в социальных медиа? Как увеличить количество подписчиков на собственных каналах? Как развивать процесс управления беседой? Как уменьшить негативное влияние жалобы клиента? Как избежать проблем с регулирующими органами? Как не стать жертвой кибермошенничества? Где же получить ответы на эти вопросы? Именно в этой книге! Она поможет всем, кто стремится стать уверенным пользователем социальных медиа и успешно развивать свой бизнес или карьеру в социальных сетях