- Ознайомтесь зі списком товарiв, якi не пiдлягають поверненню.
- Напишiть запит на пошту [email protected], або в Telegram / Viber за номером +38 (050) 340-72-40.У запиті вкажіть:
- номер замовлення або номер телефону;
- товар(и), якi повертаєте, та причину повернення;
- додайте фото дефектiв (якщо є).
- Чекайте на відповідь протягом 3 робочих днів (пн-пт з 9:00 до 18:00).
Заява на повернення коштів:
Після того як ми отримали товар та узгодили з вами повернення коштів, на електронну адресу [email protected] вам необхідно відправити пакет документів, який включає в себе:
- Скан-копію або фото заяви, заповненої від руки (завантажити заяву) чи написаної від руки, якщо немає можливості роздрукувати шаблон. Обов'язкові для заповнення всі поля. Інструкція щодо заповнення заяви тут (подивитися).
Скан-копію або фото паспорта (1-4 сторінка).
В темі листа обов’язково вкажіть — Заява на повернення коштів за замовленням № *номер замовлення*.Повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання від вас заяви.