Результативний конфлікт — Роберт Фергюсон | Наш Формат, книга українською, нова, тверда

«Результативний конфлікт. Незгода — це сила, що працює на вас» — це оновлене видання фундаментальної праці провідних світових експертів із конфліктології Пітера Коулмена та Роберта Ферґюсона. Дослідження показують, що до 40% робочого часу в компаніях витрачається на деструктивні суперечки та пошук винних. Ця книга пропонує радикально інший підхід: замість того, щоб уникати конфліктів або прагнути ілюзорного «миру на рівних», автори вчать використовувати незгоду як потужний важіль впливу та джерело інновацій. Ви дізнаєтеся, як працювати в умовах реальної ієрархії та нерівності сил, як розпізнавати прихований саботаж та перехоплювати ініціативу у складних перемовинах. Це не просто теорія, а повноцінний майстер-клас, адаптований для бізнесу, політики та навіть сімейних стосунків.

Книга рекомендована власникам бізнесу, HR-директорам, менеджерам усіх рівнів та всім, хто прагне розвинути конфліктну компетентність і берегти енергію команди для реальних досягнень.

Що ви отримаєте завдяки цьому виданню

Автори структурували багаторічний досвід роботи з корпораціями Fortune 500 у чітку систему:

• 7 базових стратегій: від конструктивного домінування до адаптації, залежно від контексту та сили опонента.
• 70 практичних тактик: арсенал конкретних інструментів для перетворення ворожнечі на продуктивну дискусію.
• Аналіз емоційних пасток: методики розпізнавання маніпуляцій та збереження психологічної стійкості під тиском.
• Інструментарій для самооцінки: вправи, зведені таблиці та чек-листи для швидкого аналізу кризових сценаріїв.

Чому ця книга є важливою для сучасного лідера

• Економія ресурсів: зменшення часу на «розбірки» та фокусування на стратегічних цілях.
• Розвиток інновацій: перетворення різних точок зору на нові рішення та продукти.
• Зміцнення авторитету: вміння впевнено діяти в конфліктах підвищує рівень довіри з боку команди та партнерів.

Про авторів

Пітер Коулмен — соціальний психолог зі світовим ім'ям, професор Колумбійського університету та консультант ООН, Світового банку та великих корпорацій, як-от IBM та Citibank. Роберт Ферґюсон — провідний бізнес-тренер із понад 20-річним досвідом консультування компаній зі списку Fortune 500. Їхній тандем поєднує глибоку наукову базу та практичний досвід управління конфліктами в найскладніших організаційних структурах світу.