Укр
Рус













Код товару: RE_1787306
Характеристики
The 10th anniversary edition of the classic guide to handling life's toughest conversations
What is a difficult conversation?
Asking for a pay rise, saying 'no' to your boss or spouse, confronting a friend, apologizing. We all have conversations that we dread and find unpleasant. But can we develop the skills to make such situations less stressful and more productive?
Based on fifteen years of research and consultations with thousands of people, Difficult Conversations pinpoints what works. It teaches us to work through them by understanding that we're not engaging in one dialogue but three:
- The "what happened" conversation (what do we believe was said and done)
- The "feelings" conversation (the emotional impact on everyone involved)
- The "identity" conversation (what does this mean for everyone's opinion of themselves)
Use this ground-breaking, step-by-step book to turn your difficult conversations into positive, problem-solving experiences.
Інформація про технічні характеристики, комплектацію, склад, країну виготовлення, зовнішній вигляд товару тощо носить довідковий характер і ґрунтується на останніх доступних відомостях від виробника. Для уточнення інформації про товар можна звернутись до колл-центру Продавця або Сайту.
У цього товару ще немає відгуків.
Немає в наявності
601 ₴
0 800 75 83 68
Безкоштовно з будь-яких номерів
0 44 355 83 68
Дзвінки згідно тарифів вашого оператора
Пн-Нд: 9:00-21:00