Вміння бачити бізнес-процеси: створення цінності та зменшення втрат

Эта книга является одной из главных работ (если не самой выдающейся) в сфере внедрения бережливого мышления (лин), и пригодится как производственным, так и сервисным компаниям, потому что в своей основе она основана на таком крайне важном элементе, как ценность для клиента.

Майк Ротер и Джон Шук преобразовали полученные от компании Toyota Motor Corporation знания в незаменимые советы по умению видеть потоки ценности, которые помогают определить особенности работы процессов и пути возникновения потерь.