Бізнес-копірайтинг. Як писати тексти, щоб залучати клієнтів

О книге Дениса Каплунова «Бизнес-копирайтинг. Как писать тексты, чтобы привлекать клиентов»

В этой книге Денис Каплунов на примерах последовательно рассказывает, как писать не просто интересно и понятно, но и влиять на людей. Это синтез писательского мастерства, рекламы, маркетинга, частично — поведенческой экономики и психологии продаж.

Вы узнаете, как привлекать внимание клиентов, показывать преимущества коммерческого предложения, снимать все возражения и мотивировать к действию, а как следствие — убеждать текстами и строить репутацию серьезного специалиста. В этом вам помогут хорошие и плохие примеры, упражнения для самостоятельной работы и описание характеристик, которые сделают ваши тексты эффективными.

О Денисе Каплунове

Денис Каплунов — украинский специалист по копирайтингу, брендингу и маркетинговым коммуникациям. Автор 10 книг, владелец агентства Kaplunoff Communications. Персональный ментор по вопросам личного продвижения и профессиональной трансформации бизнесменов, предпринимателей, первых лиц и экспертов.

Книги на схожую тематику

• «Волшебные слова. Что говорить и писать, чтобы достичь своего», Джона Бергер, «Наш Формат», 2024 год
• «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов (обновленное изд.)», Уильям Зинссер, «Наш Формат», 2022 год
• «Наука сторителлинга. Почему истории влияют на нас и как ими влиять на других», Уилл Сторр, «Наш Формат», 2022 год
• «Заразный. Психология вирусного маркетинга (обновл. изд.)», Джон Бергер, «Наш Формат», 2023 год

Другие книги автора

• «Нейрокопирайтинг 2.0», Денис Каплунов, «Фабула», 2023 год
• «Как писать коммерческое предложение», Денис Каплунов, 2019 год
• «Персональный брендбук. 111 инструментов, чтобы стать самым востребованным и высокооплачиваемым», «Денис Каплунов, Школа копирайтинга Дениса Каплунова», 2024 год
• «Короли социальных сетей», Денис Каплунов, «BookChef», 2022 год

Цитаты из издания «Бизнес-копирайтинг. Как писать тексты, чтобы привлекать клиентов»

• «Рекламный текст» — не жанр и не стиль. Это текущее или прошедшее событие. Это текст, который уже способствовал коммерческой выгоде и продолжает это делать. Это текст, который обеспечивает результат. Не процесс, а результат. Положительный. А точнее — очень положительный.
• Текст — это ключевой элемент партизанского (то есть малобюджетного) маркетинга. Более 80 % инструментов «маркетинга без бюджета» основаны на тексте. Даже сценарии для видеоролика содержат не что иное, как текст.
• Есть мнение, что технические характеристики продукта вызывают скуку. У меня же совсем другой взгляд. Самый яркий пример — когда выбираешь авто и внимательно изучаешь опции, входящие в определенную комплектацию машины. Марк Твен писал: «Многие мелочи стали важными вещами благодаря правильной рекламе». О чем это свидетельствует? Даже самая несущественная на первый взгляд деталь или характеристика способна напрямую повлиять на эффективность сообщения. Технические характеристики товара — это конкретная информация, которая помогает человеку принять конкретное решение. Более того, освещать характеристики полезно, когда есть рынок с очень высокой конкуренцией или когда читателю предлагают какой-то новый продукт. Особенно продукт с уникальными свойствами.
• Никто не любит читать рекламные сообщения. Но почему-то их читают. А теперь давайте вместе подумаем о причинах. Они просты: рекламные сообщения читают, чтобы получить точную и конкретную информацию. Именно поэтому рекламные обращения, содержащие размытые данные, не достигают цели. Не пишите о товаре «не имеет аналогов» или «единственный в своем роде»: лучше опишите его так, чтобы читатель самостоятельно сделал вывод об уникальности. Читатель изучает конкретику, чтобы оценить степень привлекательности вашего предложения. Ведь клиент, прежде чем принять окончательное решение, всегда выбирает и сравнивает. Мой опыт показывает: компании, которые точно и конкретно описывают свой продукт по «горячим точкам», существенно увеличивают шансы на его продажу. Клиент ленив. Ну не захочется ему звонить на все номера и уточнять подробности. Он ценит тех, кто сразу понимает, что ему нужно.
• Авторам часто говорят: «Покажи свои тексты, и я скажу, какой ты автор». Только так при прочих равных условиях, а точнее, даже независимо от конкретных требований заказчиков, можно сделать вывод о реальном мастерстве и профессионализме. Многие клиенты, которые лично обращаются к нам, просят показать написанные тексты определенного жанра и даже в конкретной сфере деятельности. Все это можно спроецировать на любой другой вид бизнеса. Примеры обладают яркой убедительной силой. Вы можете написать несколько тысяч знаков о своих выдающихся качествах, можете привести множество отзывов, но примеры способны сказать больше каждому потенциальному клиенту. По крайней мере, так думают сами клиенты.
• Примеры — это то, о чем вам стоит позаботиться еще до начала создания текста. Это материал, который у вас всегда должен быть под рукой. Периодически я сталкиваюсь с ситуацией, когда компании для убеждения потенциальных клиентов приводят примеры успешных работ иностранных коллег. Или нас пытаются удивить какими-то сверхэффективными зарубежными кейсами: «Поверьте, сейчас это модно!», «Да так делают передовые компании, вот — смотрите!». Особенно актуально это для сферы рекламы, интернет-маркетинга, продвижения сайтов, дизайна и т. д. Так обычно поступают, чтобы показать: предложенное решение — не бред сумасшедшего, а уже проверенная методика. Но получается, что якобы проверенная. Так вот, негласная заповедь рекламщика гласит: «Не приводи в пример хорошую рекламу с Запада». Конечно, если покупатели ваших клиентов не проживают на Западе. Проецируйте эту заповедь и на свою сферу.
• Экономия или заработок — очень важные и сильные мотиваторы для совершения нужного вам действия. Если цель вашего текста — показать какую-то экономическую или финансовую составляющую, не забудьте дополнить это расчетами. Очень часто мы сталкиваемся с тем, что в текстах обещают золотые горы. Но люди не верят, если песни и танцы не сопровождаются цифрами и расчетами.